Politique de confidentialité

BattPit CANADA respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur battpit.ca.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Shopify et les fournisseurs de paiement)
• Historique des commandes et communications avec le service à la clientèle

Nous recueillons également automatiquement certaines informations non personnelles telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les pages visitées afin d’améliorer notre site web et nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Fournir le service à la clientèle et le service de garantie
• Communiquer les mises à jour de commande et les avis de service
• Améliorer notre site web, nos produits et l’expérience client
• Envoyer des courriels promotionnels uniquement si vous y avez consenti

BattPit CANADA ne vend pas, ne loue pas et n’échange pas vos renseignements personnels avec des tiers.

3. Paiements et sécurité

Tous les paiements sur BattPit.ca sont traités via Shopify et des fournisseurs de paiement tiers fiables tels que PayPal ou les processeurs de cartes de crédit.

Notre site web utilise le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos renseignements personnels et vos informations de paiement. BattPit CANADA ne stocke pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.

4. Cookies et technologies de suivi

BattPit CANADA utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir les fonctionnalités essentielles du site web, améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à mémoriser vos préférences, le contenu de votre panier et votre comportement de navigation.

Cookies utilisés sur BattPit.ca

• Cookies strictement nécessaires – requis pour les fonctions essentielles du site web telles que le panier, le paiement et la connexion au compte.
• Cookies de performance et d’analyse – nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’en améliorer les performances.
• Cookies de fonctionnalité – mémorisent vos préférences telles que la région ou la langue.
• Cookies marketing – utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité du marketing (lorsque permis).

Cookies tiers

Certains cookies peuvent être définis par des services tiers intégrés à Shopify, tels que les outils d’analyse, les services publicitaires ou les plateformes de médias sociaux. Ces tiers gèrent leurs propres cookies conformément à leurs politiques de confidentialité.

Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données d’utilisation anonymes. Ces informations peuvent être traitées sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada.

Vous pouvez en savoir plus ou vous désinscrire en visitant : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .

5. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur gère les cookies différemment (Chrome, Safari, Edge, Firefox).

Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site web.

6. Communications par courriel

Si vous acceptez de recevoir des courriels promotionnels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus dans nos courriels.

7. Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. BattPit CANADA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le support, respecter les obligations légales et appliquer nos politiques.

9. Vos droits (Canada)

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée (y compris la LPRPDE/PIPEDA), vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander des corrections
• Retirer votre consentement lorsque applicable

10. Modifications de cette politique

BattPit CANADA se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : support@battpit.ca
Website : www.battpit.ca