Quelle est votre politique d’expédition ?
Toutes les commandes en stock passées auprès de BattPit CANADA sont généralement traitées dans un délai de un (1) jour ouvrable, du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt de Richmond, Colombie-Britannique.
Les commandes passées après 15 h (heure du Pacifique) peuvent être traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Quels modes d’expédition proposez-vous ?
BattPit CANADA utilise le système de calcul des frais d’expédition en temps réel de Shopify lors du paiement. Les méthodes d’expédition disponibles peuvent inclure des services fournis par des transporteurs tels que Canada Post, UPS, Purolator ou FedEx, selon votre emplacement et les détails de votre commande.
Les délais de livraison estimés et les frais d’expédition sont clairement affichés lors du paiement avant la finalisation du paiement. Les dates de livraison indiquées au moment du paiement sont des estimations et ne sont pas garanties.
Livraison gratuite
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE pour les commandes dont le sous-total est de 200 $ CA ou plus, expédiées au Canada.
Les commandes avec livraison gratuite sont expédiées par service de livraison terrestre standard et arrivent généralement dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables après l’expédition.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement par Shopify en fonction de votre adresse de livraison, du poids du colis et du mode d’expédition sélectionné. Vous pouvez consulter toutes les options d’expédition disponibles ainsi que leurs prix directement lors du paiement avant de soumettre votre paiement.
Suivi et assurance
Toutes les expéditions comprennent un numéro de suivi et sont assurées pendant le transport. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel et sera également disponible sur la page de statut de votre commande.
Zones rurales et éloignées
La livraison vers les zones rurales ou éloignées peut nécessiter un délai de transport supplémentaire. Dans de rares cas où des frais d’expédition supplémentaires s’appliquent en raison de suppléments imposés par le transporteur, nous vous contacterons pour obtenir votre approbation avant de procéder à l’expédition.
Politique de commande en attente
Si un ou plusieurs articles de votre commande sont temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons par courriel avec une date estimée de disponibilité.
- Si tous les articles doivent être réapprovisionnés dans un délai raisonnable, votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront disponibles.
- Si vous préférez recevoir les articles en stock en premier, veuillez nous contacter. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Les articles en rupture de stock resteront en attente de réapprovisionnement à moins que vous ne nous demandiez de les annuler.